Política de privacidad

Política de privacidad

Esta política describe el tratamiento de datos personales asociado al sitio comercial keikohub.com y a la aplicación Keiko Hub. Los datos comerciales y de contratación se mantienen separados de la información operativa que cada organización administra dentro del SaaS, aunque ambos ámbitos puedan relacionarse mediante identificadores técnicos.

Responsable y prestación del servicio

Prysma DMKT S.A.S., domiciliada en Ecuador, administra Keiko Hub y puede actuar como responsable respecto de datos de contacto, solicitudes, cuentas comerciales, facturación y soporte. Cuando una organización carga datos de sus miembros para gestionar su operación, el tratamiento se realiza conforme a la relación contractual y a las instrucciones aplicables del cliente.

Datos que pueden tratarse

Pueden tratarse datos de identificación y contacto, datos de cuenta y facturación, solicitudes de demo, comunicaciones de soporte, registros técnicos y, dentro de la aplicación, información que la organización esté autorizada a gestionar sobre miembros, rangos, eventos, pagos, documentos y actividad operativa.

Finalidades

Los datos pueden utilizarse para responder solicitudes, prestar y configurar el servicio, administrar cuentas y licencias, procesar la relación comercial, brindar soporte, proteger la plataforma, mantener trazabilidad operativa, mejorar el producto y cumplir obligaciones legales o contractuales.

Acceso entre organizaciones

Los permisos se determinan por organización y rol. Una federación o asociación no obtiene, por su posición jerárquica, acceso automático a todos los datos de los dojos o clubes relacionados. Los accesos adicionales deben estar autorizados dentro del contexto correspondiente.

Proveedores y transferencias

Para operar el servicio pueden intervenir proveedores de infraestructura, correo, seguridad, formularios, pagos, analítica, soporte u otras integraciones. Cuando corresponda, se aplicarán medidas contractuales, organizativas y técnicas para proteger la información tratada por terceros.

Seguridad y conservación

Keiko Hub aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. La suspensión por falta de pago no supone la eliminación inmediata de los datos. Los períodos de conservación y eliminación se determinan según la finalidad, el contrato y las obligaciones aplicables.

Derechos de los titulares

Los titulares pueden ejercer los derechos que les reconozca la normativa aplicable, incluidos acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o portabilidad cuando corresponda. Las solicitudes se atenderán considerando si Keiko Hub actúa como responsable o como proveedor para una organización cliente.